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[其他] 【书记已回复】惠州的急诊室要改革了

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发表于 2018-3-14 16:06 | 显示全部楼层 |阅读模式

老人家急病,喘不过气来,做儿女的急急忙忙陪同来中心医院看急诊。

前台有六七个穿白大褂的护士或医生模样的,都戴口罩,问一个看急诊怎么办?她朝中间有测量血压的第三个护士那里摆头说,去挂号。才发现那里排长龙,可是其他五六个护士那里清闲的很,最右边那个好像只负责买一元一个的病历本,第二个只负责给儿童挂号,却总是走来走去,第四五六个坐那里貌似什么都没干,最忙的只是第三个。

看急诊排长龙的病人或亲属们都叽叽喳喳不高兴。他们急,都说为什么不多安排几个护士挂号?
这医院该改革了。


版主回复:卫计部门和医院认真回应网友的关切,为这负责的态度点赞!急诊是救治急重病人的第一线,卫计部门和医院要优化管理和服务,合理用好急诊资源,切实缓解“急诊难”问题,守护急诊群众的安全。【回复详文】


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发表于 2018-4-17 16:44 | 显示全部楼层

网友:
您好! 收到您在“向书记说说心里话论坛”反映我市中心人民医院存在问题的材料,我局立即组织市中心人民医院进行相关调查,现将市中心人民医院调查情况回复如下:
一、调查情况
根据市民所附照片显示排队人员有7人,医院查看了2018年3月19日急诊科上午8:00-10:00病人就诊高峰期的监控视频。当时工作人员安排:固定工作人员有5人,右边数起,第一位为财务科人员,负责病人建卡,买病历本,查询病人诊疗卡号;第二位为辅助分诊护士,协助儿童病人分诊,测量病人生命体征,巡视内儿诊室,做心电图,对突发病情变化的病人进行转运;第三位为分诊护士,负责内外儿病人的分诊,问诊,生命体征的测量、登记,分配诊室;第四位为前台护士兼代班组长,负责120急救车调度,通知出诊司机医生护士工人,登记司机出诊工作量 ,管理死亡病人证明书,复印死亡病历,协助输液室疑难穿刺病人的输液,外科诊室物资管理,外科病人的处理,转院病人的接诊,登记处理非正常上班时间全院危急值等工作;第五位为客服人员,负责接听120电话,与市120指挥中心联络,登记市内,长途120出车信息,应答有需要病人的咨询。工作人员着装:财务人员为浅蓝色工作服,护士为绿色工作服,客服为深蓝色西服马甲戴领结。
据视频监控查询:当日上午8:39有一名工人(蓝色工作服)和一名规培生(白大衣)在前台短暂停留,工人在抽屉取东西,规培生在和工人讲话,9:01有一名会诊医生(白大衣)出现,9:08有一名内科曾医生(白大衣)坐在电脑前填写出诊电子病历。
二、医院整改意见
非常感谢你对市中心人民医院工作的支持和关注,对你提出的意见,医院将认真调研改进,虚心接受批评和监督,下一步,医院将根据你的建议更加科学安排人员,在高峰期安排多点挂号人员,以免发生排长队的现象。在每个工作人员窗口明确标识工作负责事项,避免不必要的误会。进一步改善医疗服务,不断优化服务流程,提升服务质量,做到让市民满意,让群众放心。
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发表于 2018-4-18 14:59 | 显示全部楼层

非常感谢版主的点赞!我局将全面贯彻党的十九大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻习近平总书记重要讲话精神,“马上就办、真抓实干”,充分利用“互联网+医疗健康”的信息化手段,建设我市医疗急救服务体系,加强医疗资源管理,充分发挥市级院前急救质控中心的专家作用,优化管理和服务,为群众提供更好的医疗卫生服务,守护群众健康,为惠州开创建设绿色化现代山水城市新局面贡献自己的力量!
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发表于 2018-3-21 16:32 | 显示全部楼层

你现在才知道呀
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发表于 2018-3-21 16:32 | 显示全部楼层

早在几年前就这样的
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发表于 2018-3-21 16:32 | 显示全部楼层

看个病可以排一天的队
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发表于 2018-3-21 16:32 | 显示全部楼层

提个炸药包去看病呗,看哪个护士不顺眼,扔过去
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发表于 2018-3-21 16:33 | 显示全部楼层

网上不能随便说这样的话的, 玩笑也不能开
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发表于 2018-3-21 16:33 | 显示全部楼层

急症我在深圳的时候,挂了35元的急诊号,9点挂的,12点半才看上医生,我挂的时候显示前面只有两个人,这还不算,然后要等他们下午上班再开药,结果开了吊针,一次只能开两天,我要7天,这样就要挂四次号,真是觉得很没人性,这是公立人民医院哦
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发表于 2018-3-21 16:34 | 显示全部楼层

惨……还是少生病为上
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发表于 2018-3-21 16:34 | 显示全部楼层

自己是自己最好的医生,一定要尽量不生病,健康快乐的活着,不要进医院烧血汗钱还受罪受气。
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