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日志

重读《医院文化建设五年规划纲要》

已有 521 次阅读2012-12-12 20:17 |个人分类:其他

        前面的话:党的十八大报告指出:“文化是民族的血脉,是人民的精神家园。全面建成小康社会,实现中华民族伟大复兴,必须推动社会主义文化大发展大繁荣,兴起社会主义文化建设新高潮,提高国家文化软实力,发挥文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展的作用。”
    这段论述让我感受到文化建设对兴国、兴市、兴院的重要。我想起去年为医院撰写的“医院文化建设五年规划纲要”,如今拿出来重读,觉得与十八大精神是如此的吻合。于是,一时冲动发出来,与大家分享。

                     惠州市中心人民医院

               2011——2015医院文化建设规划纲要

    医院文化是医院核心价值体系,员工职业道德素质和医院核心竞争力的集中体现。科学制定和实施医院文化建设规划,对于打造医院品牌形象,提升医院核心竞争力和科学发展软实力,构建和谐、幸福医院,确保医院可持续发展具有十分重大的意义。
    本规划依据医院“十二五”发展总体目标,结合医疗卫生改革要求,从现代医院经营管理需要出发,立足医院历史文化背景和文化建设现状,阐明了医院文化建设的战略意图,明确了医院文化建设的目标和任务,提出了实施文化建设的具体要求和步骤,是今后五年医院文化建设的重要依据。
    一、医院文化建设背景和现状分析
    我院是一所具有60年建院历史的大型综合性医院,文化积淀丰厚,其中有教会医院博爱思想的渊源,也有东江纵队医院团结拼搏、艰苦创业的优良传统,还有几代人开拓进取、改革创新的精神传承。60年来,医院先后荣获广东省文明单位、广东省文明医院、国家三级甲等医院、全国百佳医院等荣誉称号,成为惠州市集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、急救于一体的大型综合性医院,为医院全面推进文化建设打下了扎实的基础。
    同时,我们也必须看到,随着医疗卫生体制改革的不断深入,医疗市场的竞争日趋激烈,人民群众的医疗保健需求日益高涨,医院间的竟争已由单纯的医疗技术竞争向医院管理、医院文化竞争转移。医院的发展光靠硬件的改善已远远不能适应形势的需要。面对危机,加大医院文化建设力度,提升医院科学发展软实力,已成为确保医院可持续发展的迫切任务。
    近年来,我院的医院文化建设有了显著进步。全院员工对加强医院文化建设的认识明显提高,重视和参与医院文化建设已逐步成为员工的自觉行动。医院文化的导向功能、约束功能、凝聚功能、辐射功能在医院的经营、发展中正显示出越来越重要作用。但是,不可否认我院的医院文化建设依然停留在较低层次的起步阶段,系统独特的优秀医院文化还有待完善,医院经营管理的文化品位还有待提升,员工共同奉行的价值观、基本信念及行为准则还有待培育,社会对医院文化的整体感觉、印象和认知还有待形成。具体的说,主要表现在以下几方面:
        1、对医院文化建设的认识不足。没有准确把握医院文化的内涵,单纯把医院文化建设看成是装点门面的表面工程,把医院文化与医院管理割裂开来,只注重医院文化的外显形式,忽视了医院文化的内涵形态。只注重培育和塑造员工,忽视了塑造医院自身。强调了员工的接受和服从,忽视了医院文化的创造作用。
        2、医院文化建设的目标不明确。医院文化建设缺乏长远规划和整体部署, 没有把医院文化建设和医院整体发展规划结合起来,从宏观上提出未来医院文化发展的走向,致使多年来未能形成稳定的、连贯的、被员工认可并接受的医院核心价值观、医院精神、医院使命、医院愿景等医院文化理念,使精神文化和物质文化难以达到有效的统一。
        3、医院文化建设的形式单调。由于没有专门的职能部门负责统筹医院文化建设工作,医院文化建设常常是各部门各自为政,各管一套,难以形成步调一致的医院文化氛围,使医院文化建设缺少创新,不能与时俱进,形式单调,只务虚,不做实。停留在口号化、静态化、广告化、文娱化的浮浅层次。
        4、医院文化建设的特色不鲜明。 一是对医院特定的历史文化形态发掘不够,使医院文化缺少精神文脉承传和文化底蕴积累;二是对医院特有的丰富人文内涵研究不足,使医院文化缺少张扬个性的平台和突显特色的基石。因而导致我院的医院文化难以形成自己的个性特征和文化魅力,更难让人产生强烈的文化认同感。
    二、医院文化建设的指导思想和基本原则
    (一)指导思想
    以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持“以病人为中心”,强化“以人为本”的服务理念;坚持以质量为核心,提升医院整体服务水平;坚持以科学发展为主线,构建和谐、幸福的一流现代化医院;坚持以继承、创新为手段,打造独具特色的医院文化品牌。为促进医院持续健康发展,为保证广大人民群众的身心健康做出应有的贡献。
    (二)基本原则
        1、牢固树立“人本管理”的先进文化理念。在实施医院文化建设中,要以员工为主体,以信任人、尊重人、关心人、培养人、注重发挥人的潜能为立足点,强调人在实体发展中的主导作用,强化团队合作精神,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,为医院发展创造良好的竞争环境、和谐环境和心理环境。以共同的愿望,共同的目标,共同的价值观,作为员工的自觉行为,增强对医院发展的向心力和凝聚力,使职工对医院产生强烈的归属感、使命感。要以感恩之心善待病人,使尊重病人,关爱病人,方便病人,服务病人的人文精神贯穿于医疗服务的全过程。
        2、科学把握医院文化建设的前瞻性。必须以科学态度努力探索医院文化的内在规律,站在时代发展前沿,认真分析医院面临的客观形势与发展趋势,以宽广的眼界和与时俱进的精神,面向世界、面向未来、面向现代化,吸取优秀的文化成果,推进医院文化的理论创新,将医院文化建设纳入医院发展战略,以此带动医院经营策略、服务理念、管理体制和医疗技术的创新。
        3、精心打造医院核心价值观。根据医院的行业特征和自身特点,立足医院历史文化的发掘和当前医院文化建设的实践,从医院60年发展的文化积淀中,总结多年形成的优良传统,挖掘医院文化底蕴,了解医院文化现状,提炼出具有自身特色的人文精神和专业操守,凝聚为医院的核心价值观,以此夯实医院文化存在和发展的基础,培育、激发员工的责任心和主人翁精神,形成医院文化强大的凝聚力和战斗力。
    三、医院文化建设的整体目标和主要任务
    (一)整体目标
    到2015年,要基本建立起适应医疗卫生事业改革发展要求、遵循文化内在规律、符合医院发展实际、体现医院个性特色的医院文化体系。员工整体素质稳步提高,医院社会形象明显改善,团队凝聚力显著增强,医院综合实力全面提升,实现医院文化与医院发展战略的和谐统一,医院文化发展与员工发展的和谐统一,医院文化优势与竞争优势的和谐统一,把医院建设成为惠州地区和谐幸福、书香人和的百姓放心医院,粤东地区管理高效、服务一流、设备先进、环境优美的一流现代化医院。
        1、物态文化建设达到高标准。医院整体改建全面完成,院容院貌优美整洁,医疗环境舒适安全,配套设施完善齐备。视觉识别系统(VI)全面建立,基本建设达到省内一流现代化三甲医院水平。
        2、制度文化建设达到高要求。组织机构高效务实,管理规范科学完善,信息沟通渠道畅通,人力资源合理利用。行为识别系统(BI)更趋完善,病人满意度、社会美誉度达到90%以上,病人投诉率控制在  %以下。
        3、精神文化建设达到高品位。核心价值观基本形成,医院理念深入人心,职工精神面貌焕然一新,医院文化品牌唱响全省。理念识别系统(MI)基本确立,医院知名度大为提高,“和谐幸福、书香人和”医院得到社会广泛认可。
    (二)主要任务
        1、物态文化建设方面:
    (1)加快推进医院整体改建步伐。改建工程要从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手,充分利用庭院、大堂、走廊、候诊区、诊室等区域,全面展示各具特色的医院文化,与周边西湖、飞鹅岭景区相映成趣,使医院整体环境美观、简洁、温馨、舒适。
    (2)建设医院视觉识别系统(VI)。重新设计医院院徽及标准字、标准色、辅助图形等一套完整、独特、具有强烈冲击力的视觉图形符号,建立行政事务用品、医疗事务用品、药物包装、交通工具、公关赠品、医院陈列、广告标牌、宣传活动、医院服装等个性鲜明、统一规范的视觉应用系统,提升并整合医院整体品牌形象。
    (3)建立规范标识导引系统。配合医院整体改建,结合医院建筑风格,统一规划、设计、制作医院标识导向系统,做到设计美观,工艺精致,分布合理,文字规范,图案清晰,导向明确,分流科学。
    (4)搭建医院文化平台。整合医院文化资源,从实际出发,努力建设富有医院特色、职工喜闻乐见、形式多样活泼的文化载体,为职工提供更多的文化活动阵地,加强对职工业余文化生活的管理引导,营造健康、祥和、温馨的医院文化氛围,满足员工求知、求美、求乐的精神文化需求。
    ——设立医院院史展览馆、医院荣誉纪念室;
    ——兴建医院文化墙,文化长廊、医院及科室宣传栏;
    ——办好一报、一刊、一网站;
    ——设立大型显示屏,建立视屏网点;
    ——完成《院志》修编,编印《医院名医名人传》;
    ——编印《医院文化手册》;编印各类《规范》;
    ——编印《新员工入职誓词》,开展新员工入职宣誓活动;
    ——编印《就医指南》及各类健康教育宣传资料;
    ——建立医院文化活动中心,设立学术报告厅、图书馆、网络中心、文娱活动室等职工文化活动场所;
    ——设立“医院文化节”, 每年集中举办摄影、书法、美术、文学、文艺、体育、演讲等各种健康向上、特色鲜明、形式多样的群众业余文化竞赛活动;
    ——坚持开展各类“十佳”先进人物评比表彰活动并增设文化建设活动奖项;
    ——坚持办好“健康教育周”、“学术活动周”等传统品牌活动;
    ——开办“医院文化论坛”,不定期举办各种讲演、报告、交流、辩论活动;
    ——组织各病种“病友之家”、“病友俱乐部”, 开展医患互动联谊活动;
    ——建立医院合唱团、艺术团、篮球、羽毛球、乒乓球运动队。
    ——支持员工自发组织“摄影沙龙”、“青年诗社”、“文学社”、“书画爱好者”、“音乐沙龙”,“歌迷联谊会”等各种兴趣爱好的群众社团活动;
    ——继续开展各类社会公益、义诊咨询活动;
    ——坚持开展各种争先创优、业务竞赛、学术交流活动。
    (5)推进医院环境文化建设。加大医院环境整治力度,保持道路平整,交通顺畅,环境清洁卫生,排污沟渠通畅,室内窗明几净,整洁有序,室外绿树成阴,鸟语花香。为病人营造优美的就医环境。
    (6)完善各项配套设施。按统一要求、规格、标准,全面更换、改造、完善医疗救护配套实施、公共服务配套实施、健康教育配套实施、信息传播配套实施、环境卫生配套实施、公共安全配套实施。为病人营造温馨、安全、方便的就医环境。
        2、制度文化建设方面:
    (1)建全医院行为识别系统(BI)。顺应医院文化建设的要求,充分发挥医院文化对行为规范的主导作用,将医院文化融入各种规章制度、工作规范以及员工手册的完善和实施过程中,通过对现有各种行为规范的优化整合,建立系统的《行政管理规范》、《医疗管理规范》、《职业道德规范》三个行为规范体系,使之成为医院的整体行为和职工的个体行为始终坚持遵循的行为准则。形成富含医院文化特色的服务文化和管理文化,促进服务价值、服务质量和服务效率的提升。
    (2)构建协调有力的管理体制和运行机制。建立办事高效、运转协调、行为规范的行政管理体系,提高组织机构办事效率。创新民主管理、公平管理、自主管理和人本管理的管理模式,强化管理手段、提高管理水平。
    (3)健全和完善思想政治工作体系。不断改进和创新思想政治工作的方式方法,加强员工思想道德建设,提高思想政治工作的针对性、实效性,增强思想政治工作的说服力和感召力,促进思想政治工作与医院管理的有机结合。继续加强理想信念教育,弘扬“以病人为中心”的核心理念和以改革创新为核心的时代精神,弘扬集体主义思想,引导员工恪守社会公德、职业道德,自觉抵制各种错误思潮和腐朽思想的侵蚀。大力宣传医院先进典型人物,营造团结进取的医院氛围和健康向上的风气,使员工始终保持昂扬向上的精神风貌。发掘思想政治工作的资源优势,既鼓励先进又照顾多数,既统一思想又尊重差异,既解决思想问题又解决实际问题,营造良好的思想文化环境。
    (4)大力倡导文明服务新风。倡导规范服务,普及文明用语,规范语言、仪表、操作、服务等职业操守,杜绝服务忌语和生、冷、硬、顶、推现象。倡导人性化服务,认真落实首问、首诊负责制,真正实现全员、全程、全方位规范化服务。倡导诚信服务,增强医疗收费透明度,不滥开检查单,不滥开大处方,让患者看病明白,看病放心。
   (5)强化纪检、监察、审计部门的监督机制。加强对各类行为规范执行情况的检查、监督、考核,加大对各类违纪、违章、违规行为的查处力度。
    (6)健全医疗服务监控机制。建立医疗服务三级监控网,加强对门诊、急诊、住院、护理、麻醉等医疗服务各个环节以及医技、预防保健、收费、后勤等服务过程的控制。降低病人投诉率,减少医疗差错和事故的发生。
    (7)建立健全医疗纠纷防范体系。加强多部门配合,分工合作,防范医疗纠纷,确保医疗安全。认真对待病人咨询和投诉,做到件件有落实,事事有回音。实现医患沟通常态化,知情告知及时化,投诉处理公正化。
    (8)完善人才管理机制。加强整体性人才结构调整,以优化人才结构为主线,以培养学科带头人、学术骨干和管理干部为重点,实现人才资源的最佳配置。实施“名医”战略,搭建用人平台,为人才引进和人才成长创造条件。把员工职业生涯规划与医院规划结合起来,把人的素质开发作为医院文化建设的核心内容,努力造就一支高素质、高水平的专业技术人才和管理人才队伍。
    (9)强化信息管理体系。不断完善信息网络建设,优化网络平台,加强医院与职工、医院与病人的信息交流与沟通。
    (10)完善经济管理的预测、决策机制。增强经济管理活动的预见性和前瞻性。通过科学的决策程序,加强经济管理活动的控制、评价、分析与协调。促进医院经济稳定、协调发展,保证医院资产的保值和增值。
        3、精神文化建设方面:
    (1)打造医院理念识别系统(MI)。组织员工参与医院文化理念征集活动,在充分调研、论证的基础上,提炼、确认能体现医院个性特征,能展示医院独特品牌形象和精神风采的医院文化理念:
    院训——指导医院一切活动的基本原则和信条;
    医院精神——指医院员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。表达医院的精神风貌和风气。
    医院愿景——指医院全体员工共同向往的医院未来发展前景,是全院共同的事业追求;
    医院使命——指医院生存发展的社会价值和责任,反映医院的业务和优势;
    医院宗旨——指医院经营管理的指导思想和存在的目的;
    核心价值观——指医院在经营过程中所推崇的基本信念和奉行目标,为追求愿景,实现使命而提炼出来并予以践行的指导医院上下形成共同行为模式的精神元素;
    管理理念——指医院管理中恪守的基本思想和原则;
    服务理念——指医院和医务人员在为就医顾客提供医疗服务的过程中所表现出来的服务思想和意识。
    (2)精心培育医院精神。从医院发展的历史着手,传承,挖掘医院优秀历史文化传统的宝贵文化资源,结合医院发展规划,对医院的优良传统、道德规范、理想信念、价值观念、工作态度、经营理念以及员工的文化、心理道德素质等意识形态进行深化设计,整合为医院职工认同的群体意识,形成医院的主流文化脉络,用发展的观点和创新的思维升华出蕴涵人生观、价值观和世界观的现代医院精神,用以武装员工的头脑,将医院精神融汇于各项工作中,渗透于职工言行中。使大家牢固树立"院兴我荣,院衰我耻"的理念,增强员工的自豪感和使命感,为医院发展创造良好的竞争环境、和谐环境和心理环境。增强医院发展的向心力和凝聚力。
    (3)构建医院价值观体系。医院价值观体系是医院发展进程中积累形成的文化精髓,是医院文化的内在精神和根本,主导着医院的基本特征和基本方向。医院文化建设的目标就是要在全体员工中建立起共同信奉的和遵守的价值观,要深入挖掘“医乃仁术”、“大医精诚”等传统价值观念,并融合时代文化特征加以发扬光大,从患者至上,关爱患者,尊重患者,方便患者,平等待人的人文精神,以及精诚协作,爱岗敬业,友爱奉献的团队精神和专业操守两方面,切实改进科室建设、技术服务、学术研究、人才培养和思想教育、医德医风建设等各方面的工作。通过加强对员工的院史教育,对医院理念的宣传讲解,对个人荣辱与医院兴衰间利害关系的剖析,对医院发展道路和远景规划的认同开展针对性教育,大力倡导医院文化价值观念,培育职工主人翁精神,使全院上下形成共识,并转化为全体员工的自觉行动。为患者提供最佳服务,为员工创造最大发展机会,为社会创造最大效益。
    (4)发挥医院文化“五大功能”。
    ——导向功能。利用医院文化特定的文化定势,通过强有力的医院精神和行为准则,指导医院的行为方向。将员工行为引导到医院所确定的目标方向上来。使医务人员的思想、观念和行为追求与医院的发展目标相一致,为实现医院既定的目标而努力。
    ——激励功能。以各种文化行为对员工施加影响,取得共识,产生效应。一方面通过行政手段,刺激、鼓励员工,使之产生积极向上的效应;另一方面通过号召和影响,使员工接受并产生个体行为效应。通过各种子系统目标的实现,从而达到医院总目标的实现。通过激励作用,使员工认识到医院发展目标的实现是个人价值体现的结果。
    ——凝聚功能。以员工对医院总体目标的认同感和共同价值取向为粘合剂,构筑团队精神,协调内外关系,使职工产生强烈的归属感、责任感、使命感和自豪感,形成团队强大的凝聚力和向心力。
    ——约束功能。以医院文化的无形规范,调控员工的态度、情绪和意志,改变观念,使员工实行自我约束;以医院文化的有形规范,调控员工的行为,克服员工“反文化”心理。
       ——辐射功能。通过病人对医院文化的传播和辐射产生社会效应,促进社会对医院文化的认可,增进社会对医院的了解,改善医院的社会形象。
    四、医院文化建设的实施步骤
    (一)规划启动阶段(2011年)
        1、成立“医院文化建设委员会”,下设“医院文化建设委员会办公室”。
        2、制定《医院文化建设五年规划》并提交院务会申请立项。
        3、召开“推进医院文化建设动员大会”。
        4、编制《医院文化建设经费预算表》并报院务会通过。
        5、确定专业品牌形象设计公司并签约。
        6、授权签约公司进行VI基础部分、应用部分以及标识导引系统的初步设计。
        7、组织外出参观考察,学习医院文化建设经验。
        8、依据《医院文化建设五年规划》组织专家及相关人员设计、确定医院文化建设(CI)整体框架。
        9、组织全员员工学习掌握《医院文化建设五年规划》,听取职工对医院文化建设的意见。
        10、各部门依据《规划》要求,提出本部门落实规划的具体实施意见。
        11、组织开展对医院历史文化的研讨,对医院文化现状的评估与分析,对历年医院文化理念的梳理。
        12、面向院内、院外组织医院文化理念征集活动。
        13、组织《新员工入职誓词》、《医院名医、名人传记》征集活动。
        14、通过问卷调查、座谈会形式,对已征集到的医院文化理念、《新员工入职誓词》广泛征求意见,并进行初步筛选。
        15、组织对VI基础部分、应用部分、标识导引系统初步设计方案进行评议、会审,提出修改意见。
    (二)培训实施阶段(2012年)
        1、依照《规划》任务,对相关部门人员进行相关业务培训。
        2、由院办牵头负责对《行政管理规范》的梳理、完善。
        3、由医务部、护理部牵头负责对《医疗管理规范》的梳理、完善。
        4、由党办牵头负责对《职业道德规范》的梳理、完善。
        5、社工部负责各病区组织开展“病友之家”活动。
        6、工会、团委负责协调开展员工兴趣、爱好社团活动。
        7、提交职代会审议通过《新员工入职誓词》,审议确认设立“医院文化节”,确定医院文化节的举办周期、规模、时间、形式。
        8、正式启动新员工入职宣誓仪式。
        9、组织相关人员完成《医院名人、名医传记》筛选、审稿、修改、编印工作。
        10、审定、确认《医院VI设计方案》
        11
、组织专家审定、确认医院文化理念(MI)。
        12、履行废止医院旧标志、启用医院新标志的法律公证手续并登报。
        13、在媒体做专题宣传,诠释医院文化理念。
        14、完成一期改建工程标识导向系统、电子显示屏、视频网络、科室宣传栏的布点、制作、安装工程。
        15、完善一期改建工程公共服务配套实施、信息传播配套实施、环境卫生配套实施、公共安全配套实施。
        16、筹建医院合唱团、艺术团、篮球、羽毛球、乒乓球运动队,并开展活动。
    (三)宣传推进阶段(2013年)
        1、组织编印《医院文化手册》,发给职工人手一册。
        2、组织全院职工认真学习、掌握《医院文化手册》,并组织考试。
        3、规划设计、兴建医院文化墙、文化长廊。
        4、全面启用医院视觉识别系统,各部门应依据医院VI规范要求,对行政事务用品、医疗事务用品、药物包装、交通工具、公关赠品、医院陈列、广告标牌、宣传活动、医院服装等进行统一变更。统一启用。
        5、组织媒体专题报道,宣传推介医院文化建设情况。
        6、规划筹建院史展览馆、医院荣誉纪念室、医院文化活动中心。
        7、策划筹办院史展览,征集医院文史资料、图片、实物等。
        8、举办第一届“医院文化节”活动。
    (四)巩固完善阶段(2014年)
        1、开放医院荣誉展室。
        2、开办医院文化论坛。
        3、完成二期改建工程标识导向系统、电子显示屏、视频网络、科室宣传栏的布点、制作、安装工程。
        4、完善二期改建工程公共服务配套实施、信息传播配套实施、环境卫生配套实施、公共安全配套实施。
        5、配合二期改建工程完工,实施院容院貌整体环境整治工程。
        6、完成院区户外一级标识导引系统的布点、制作、安装工程。
        7、建成并开放医院文化活动中心。
        8、策划、筹办医院改扩建工程完工庆典活动。
    (五)总结评估阶段(2015年)
        1、配合建院65周年,举办院史展览并开展。
        2、配合建院65周年,举办“第二届医院文化节”活动。
        3、开展“我为医院发展和文化建设建言献策”活动。
        4、总结评估医院文化建设五年规划落实情况。
        5、编制医院文化建设下一个五年规划。
        6、评选、表彰“医院文化建设”先进集体和个人。
        7、策划、筹办建院65周年庆典活动。
    五、医院文化建设的保障措施
    (一)加强领导,统一部署。
        1、建立医院文化建设委员会。统筹负责医院文化建设的决策和组织实施工作。下设医院文化建设委员会办公室,负责协调、落实文化建设的各项具体工作。
    委员会由以下人员组成:
    主任委员:
    副主任委员:
    顾问委员:(由医院聘请文化专家、设计专家、品牌策划专家担任)
    常务委员:(由党办、院办、社工部、医务部、护理部领导担任)
    委员:(由其余各部办领导及各临床科主任担任)
    委员会办公室:(由常务委员部办人员组成)
        2、各职能部门通力合作,齐抓共管。各部门要站在医院科学发展战略高度,把医院文化建设当做本部门重要工作,摆上议事日程,统一领导,分工负责,明确责任,狠抓落实。相互配合,密切合作,充分发挥本部门优势和作用,大力推进医院文化建设。
        3、各临床科室要高度重视和积极抓好医院文化建设,要按照医院的统一部署,对医院文化建设进行系统思考,出思想、出思路、出对策,以战略的眼光、科学的态度、务实的作风,制定本科室文化建设规划。明确发展目标,突出建设重点,细化建设要求,做到指标量化、职责明确。
    (二)广泛宣传,统一认识。
        1、要认真组织全院医务人员学习、掌握《医院文化建设规划》,切实加强医院文化核心理念学习和教育,努力提高员工对医院文化建设重要性的认识。通过广泛宣传动员,使全体员工认知认同和接受医院精神、管理理念和价值观念,并养成良好的自律意识和行为习惯,增强员工参与医院文化建设的自觉性。
        2、要加大医院文化建设的宣传力度,充分利用院报、院刊和医院网站,广泛宣传医院文化建设的重要意义,及时报道医院文化建设的进展情况。用美好的愿景鼓舞人,用宏伟的事业凝聚人,用发展的平台培养人,用科学的机制激励人,用优雅的环境熏陶人。要加强与各媒体的沟通联系,精心策划医院文化建设的对外宣传专题,系统宣传医院的文化理念,取得社会对医院文化建设的支持和参与。
    (三)突出重点,力求实效。
        1、要立足医院实际,把握关键环节,把医院文化建设渗透到两个文明建设的各个层面,以系统政治教育为制高点,经常性思想政治工作为着力点,以加强医院内涵建设为中心,大力开展转变观念教育、安全思想教育、质量意识教育、职业道德教育、爱岗敬业教育、成本意识教育,确保医院文化建设取得实效。
        2、要充分发挥职工群众在文化建设中的主体作用,引导职工群众踊跃参与医院文化建设,激发员工主人翁意识, 调动员工的积极性、创造性和团队精神,引导职工树立正确的价值观,注重在继承、借鉴中创新,在创新、完善中提高。确保医院文化建设不走过场,不流于形式。
    (四)加强监控,稳步推进。要加强对医院文化建设各项目标任务完成情况的监控,及时检查,随时修正。把医院文化建设工作纳入年度考核目标,做到每年评估结果,每年有推进计划,使医院文化建设工作能够持续推进,稳步提高。
    附:1、惠州市中心人民医院文化建设目标任务分解表
              2、惠州市中心人民医院文化建设经费预算项目列表



                                       二O一一年二月二十七日

路过

鸡蛋

鲜花

握手

雷人

发表评论 评论 (10 个评论)

回复 南国圃者 2012-12-13 08:47
阿兄高瞻远瞩,规划能适应未来我市人民的医疗需要。
回复 阿波罗 2012-12-13 08:55
可惜纸上谈兵。
回复 徐穗辉 2012-12-13 16:28
规划就是蓝图。而蓝图要变成实物,就不是画图的人能够左右的了-------除非你能把画图改为画圈。。。。。。
回复 保长 2012-12-13 22:14
这官样文章做得高水平。。。作者可堪重用,可惜洒家无权
回复 阿波罗 2012-12-14 14:15
呵呵,人家说,此人太傲,可利用其才,不可重用其人。
回复 阿波罗 2012-12-14 14:17
说的对极了,就看你的圈有没有画进领导的圈。
回复 徐穗辉 2012-12-14 15:51
一语中的。说这话的人有眼光!
回复 阿波罗 2012-12-14 16:03
老徐自夸有眼光。
回复 昨夜西风 2012-12-14 22:20
难怪中心医院发展这么好,原来是波罗兄的规划。
回复 阿波罗 2012-12-15 01:51
不要乱说话呀。

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